Serviço de banda larga da Vivo retorna após instabilidade

Folha Online

A operadora Vivo reconheceu problemas em seu serviço de internet de banda larga, conhecido como Vivo Zap, durante o fim da tarde desta sexta-feira (30).

De acordo com a empresa, ocorreu uma "dificuldade sistêmica na rede" que afetou uma minoria de usuários nos Estados de São Paulo, Paraná, Rio Grande do Sul e Santa Catarina.

No entanto, atendente do serviço de atendimento ao consumidor da Vivo informou que o problema teria ocorrido "em todo o território nacional".

O falha teria iniciado por volta das 17h, com idas e vindas na conexão, até ser resolvido por volta das 19h30. Usuários como Eduardo Briguenti relataram no Twitter a falha e o retorno.

A Vivo diz que apenas a conexão de dados foi afetada, não o serviço de telefonia de voz.